Geen producten (0)

Retourneren

Snel & eenvoudig ruilen of retourneren

Voldoet je bestelling niet helemaal aan je wensen? Heel jammer maar geen enkel probleem. Bij By2byoux heb je de mogelijkheid om je bestelling (of een deel hiervan) binnen 14 dagen na factuurdatum terug te sturen. Omwille van hygiëne kunnen oorbellen niet geruild of geretourneerd worden, ook afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd. Alle artikelen dienen ongedragen, ongebruikt, onbeschadigd en - indien dit redelijk zou zijn - in originele verpakking te worden teruggezonden;

Let op: je krijgt van ons het aankoopbedrag terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening. Stuur de artikelen inclusief het retourformulier, die hier gedownload kan worden naar:

By2byoux

t.a.v. retouren

Kometenlaan 32

5505 PP Veldhoven

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening welke is gebruikt tijdens het plaatsen van je bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat retourzendingen alleen in behandeling worden genomen als deze in originele staat zijn; beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

De verzendkosten (dit zijn de kosten die je betaald wanneer het product vanuit By2byoux naar jou verstuurd wordt) worden alleen terugbetaald wanneer de gehele bestelling wordt geretourneerd. Als er een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten niet vergoed. Indien je gebruik hebt gemaakt van de gratis verzendkosten boven de 35 euro en het orderbedrag na retournering lager is dan 35 euro heeft By2byoux het recht om de verzendkosten alsnog in rekening te brengen door dit te verrekenen met het terug te storten bedrag.

Het risico van retourneren is voor eigen rekening; wij accepteren geen verantwoordelijkheid voor pakketten die zijn zoekgeraakt in de post. Daarom adviseren wij om retouren terug te sturen met een track & trace.